개인정보처리방침
㈜피코이노베이션(이하 ‘회사’)은 개인정보를 처리함에 있어 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 회원의 개인정보가 어떻게 처리되고 보호되는지에 관하여 처리방침을 통해 알려드립니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 회원의 개인정보를 처리하며, 다른 법령에 특별한 규정이 있거나 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 해당 목적으로 처리합니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 법령이나 약관 위반 여부 조사 및 확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 조사 및 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 항목 및 방법
회사는 위에서 본 목적을 위하여 약국명, 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 핸드폰번호, 면허번호 등을 수집합니다.
회사는 자동수집장치를 통해 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등을 수집합니다.
회사는 다음 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
- 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 방법
- 고객센터, 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 방법
- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 수집하는 방법
- 제휴 업체나 단체로부터 개인정보를 제공 받는 방법
- 자동생성·수집장치 등을 통해 수집하는 방법
3. 보유 기간
회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적 달성시 또는 별도로 동의를 받은 시점까지만 이용하고 있으며, 회원이 회원 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령(아래 예시한 것에 한정되지 않습니다)에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보관 기간: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보관 기간: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보관 기간: 3년
④ 서비스 이용 관련 기록
- 보존 근거: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
4. 제3자 제공에 관한 사항
회사는 원칙적으로 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
가. 제공받는자 : (주)조아제약 및 피코약국몰 판매사 *하단에 표기
나. 이용목적 : 구매 및 요금 결제, 상품배송 또는 청구지 발송,불만 처리 등 민원처리 회원정보 관리
다. 제공항목 : 약국명, 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 결제수신용/세금계산서수신용 이메일, 담당영업사원정보, 결제정보, 취소정보, 발송정보, 반품 정보, 주문정보
라. 보유 및 이용기간
- 주문 또는 구매 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
* 보존사유 : '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 에 의거
[피코이노베이션 약국몰 판매사 리스트]
동구바이오제약, 대화제약, 아주약품, HLB제약, 도현팜, 연성약품, 위즈팜, 이채팜, 케이에이치팜, 태양메디, 신창약품, 하이스트팜, 티제이팜, 미림약품, 서진팜, 수인약품, 유진의약품, 정성팜, 거성메디칼, 건강두배로, 네오크레마, 대성메디케어, 대성생활건강, 더마원플러스, 더원코리아, 메디미플러스, 메디칼현대, 상길메디케어, 세원피앤씨, 씨엘팜, 엘케이팜, 월드비전팜, 웰팜홀세일, 이팜, 제이웰팜, 제일헬스케어, 종수약품, 천지인팜, 탑헬스케어, 팜스웰, 펫비즈, 피앤유, 피지엘, 한미바이오, 헬스인팜
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 업무처리를 위탁할 수 있습니다.
가. 위탁받는 업체 : 입점사의 이용 택배 회사 및 온라인몰 전자결제서비스 제공 회사
- 택배사 : 고려택배, CJ대한통운, 로젠택배, 우체국택배, 동부택배, 일양로지스, KG로지스, 현대택배, 한진택배, 용마로지스, 스마일로지스, 롯데택배 등
- 전자결제서비스 : 토스페이먼츠 , KICC
나. 위탁업무 내용
- 택배사 : 물품배송 또는 청구서 등 발송 , 정보보유 기간
- 전자결제서비스 제공 회사 : 구매, 요금 결제서비스 이용을 위한 본인확인 업무
다. 정보보유 기간
- 주문 또는 구매등에 관한 기록:5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록:5년
- 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록:3년
* 보존사유 : '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 에 의거
6. 회원의 권리·의무 및 행사방법
① 회원 및 법정대리인(회원이 만 14세 미만 아동인 경우)은 담당자(담당자의 이름, 연락처, 이메일을 기재할 것)에게 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
② 회원 및 법정대리인의 개인정보 조회, 수정은 회사의 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치를 취합니다.
③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정이 완료되기 전까지 회사는 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 그리고 회사가 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
7. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영
회사는 회원이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 기기정보나 접속로그 등을 자동수집 합니다. 회원은 기기정보의 수집/운영 및 거부에 대한 권한을 보유합니다. 회원은 기기의 설정 페이지 등을 통해 자동 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 기기 정보 등의 수집을 거부할 경우에는 서비스 관련 알림의 이용, 자동접속, 접속이력에 따른 맞춤 서비스 등이 불가능하거나 불편이 따를 수 있습니다.
설정 방법의 예
1) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
8. 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 지체 없이 파기합니다.
② 회사가 회원으로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나, 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보유합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
회사는 완전파괴(소각·파쇄 등), 전용 소자장비를 이용하여 삭제, 개인정보의 일부만을 파기하는 경우 또는 앞의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때에는 다음의 조치를 취합니다.
- 전자적 파일 형태인 경우 : 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
- 그 밖의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 해당 부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
10. 개인정보 관리책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호 책임자
성명 : 박영도 (피코이노베이션 이커머스 플랫폼 사업부 부장)
연락처 : 02-586-5411
이메일 : helpdesk@picoinnov.com
② 회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
11. 권익침해 구제방법
회원은 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나, 보다 자세한 도움이 필요한 경우에는 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 이메일 : privacy@kisa.or.kr
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12. 개인정보 처리방침의 효력발생
본 개인정보 취급방침은 2022년 9월 1일 부터 적용됩니다.